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  • 几十场群面,我们总结出这些常考题型及解题套路


    编辑导语:面试是我们步入社会、寻找工作必须经历的一关,也是及其重要的一关。对于初入社会的学生或者太久没有经历群面的人来说,往往在面试前会手足无措、不知该从何准备,从而容易被淘汰。本文作者为大家总结了群面常见的四类题型,分享了近几年的题库,并且提供了解决思路,希望对你有所帮助。

    前言:

    群面是企业快速筛选目标求职者的重要方式,淘汰率极高,大多数群面都会淘汰一半以上的候选人,群面令不少同学闻风丧胆。群面所面临的可变因素太多了,如题目、知识储备、队友能力及性格、考官等,难道群面就只能靠人品了吗?

    当然不是,群面其实跟期末考试题类似,通过分析题型、模拟训练可以快速提升应试能力,做好以下三点其实就成功了一大半:

    1. 理解群面的各类题型及解决套路;
    2. 定位清楚自己的群面角色;
    3. 学习相关角色群面中的职责及套路,最大化群面讨论的贡献度。

    本文给大家分析群面常见的四类题型、近几年题库及解决思路。

    一、题型1:优先级排序类

    1. 题型解读

    结合特定场景,给出若干备选项,由面试小组讨论分类、排序,并给出优先级排序、或选出最重要的几项、或选出最不重要的几项。主要考察大家分析问题实质、分类归纳、区分优先级等逻辑思维能力、沟通协作能力、语言表达能力。

    2. 题型举例

    1)【腾讯

    微信下一版本迭代应该选择哪三个功能优先设计及上线,并表明理由,也可以补充题目没有的功能。

    备选项有:人脸识别登录微信、登录页面广告、微信商城、微信邮箱、微信遥控电视、微信公众号视频直播、微信储存空间占比减少10%、微信耗电减少5%。

    2)【国考】

    做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素。

    请你分别从下面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素:

    备选项有:善于鼓舞人、能充分发挥下属优势、处事公正、能坚持原则又不失灵活性、办事能力强、幽默、独立有主见、言谈举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力。

    3)【某大厂】

    某快消公司欲新设立一个产品事业部,负责产品的全部业务,需要战略研发、销售、管理等方面的人才,从如下12名候选人中选出6名,说明理由。

    备选项有:唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、巴顿将军、演员、幼儿园女老师、艺术家、交通警察、技术高超的电脑黑客、寡言少语的数学家、大学生的你。

    4)【字节跳动

    假如你是某广告平台的销售经理,现在在你负责的业务范围内出现了以下问题,请你按照解决问题对以下问题进行排序,并给出排序理由。

    1. 你的电话已经更换,但是名片并没有更新;
    2. 由于公司后台流程存在问题,公司每天给客户发送的广告投放表存在数据问题;
    3. 有一个合作意向极高的客户,希望你出一个广告合作方案;
    4. 由于公司广告设计部门的广告效果不佳,好几个客户不满意推迟了广告计划;
    5. 公司合作客户对于广告方案,由于竞争对手的加入,直接要求降低30%的广告投放;
    6. 邮箱收到匿名信,反映公司员工存在向客户夸大广告效果的情况。

    3. 解题思路

    读题审题——对选项分类——对各类排序——对各类子选项排序——产出整体排序优先级——结合题目要求给出小组结论。

    二、题型2:方案设计类

    1. 题型解读

    给出一个特定场景或话题,要求设计出一个解决方案,可能是产品设计类方案、运营推广类方案、产品设计及运营推广类方案。

    主要考察大家分析问题、解决问题的能力,如逻辑思维能力、创新能力、思维活跃度、沟通协作能力、语言表达能力。

    2. 题型举例

    1)【美团】

    如今城市中有很多流浪猫狗,它们对社会产生了许多问题。

    同时社会上有很多热爱猫狗的人,运营互联网思维,把流浪猫狗和热爱猫狗的人以及其它机构联系起来,设计一款产品解决流浪猫狗问题,并说服当地政府支持。

    2)【国考】

    广场舞已成为现实生活中不少大爷大妈的饭后文娱生活选择,但近几年却频频出现居民与跳广场舞的大爷大妈们因为噪音和场地问题而发生强烈冲突,冲突方式也越来越让人感觉不可思议,广场舞噪音问题确实应该成为社会管理当中的一个需要多加关注的问题。

    如何用互联网思维为广场舞大妈服务,同时解决噪音问题,从产品、推广、商业模式角度分析。

    3)【腾讯】

    你是腾讯某部门的产品经理,设计一款5G时代的社交产品,以防竞争对手颠覆微信和QQ。

    要求:具有2-3个显著创新点,产品具备病毒性和粘性。45分钟讨论并形成统一计划,最后派一位代表进行成果汇报。

    4)【滴滴】

    在如今低补贴的的打车时代,设计方案实现打车公司的下列目标。45分钟讨论并形成统一计划,最后派一位代表进行成果汇报。

    1. 提高打车公司的创新服务
    2. 积累大量用户
    3. 解决交通隐患问题
    4. 实现长期稳定的赢利点

    5)【腾讯】

    2015年3月15日,山东省正式开始为省内 500 余座无人岛招募岛主,出让为期50年的使用权。事实上,民间资本早已渴望向散落海中的无人岛涌动。

    自上世纪 90 年代末至今,无人海岛开发先后经历热潮、叫停、解冻和规范重启的过程。

    在宁波等地,无人岛岛主早已经屡见不鲜,只不过与外界对他们“坐享私密阳光沙滩”的想象不同,岛主们的日子似乎并不好过,无人岛的商业开发也尚无真正意义上的成功典范。

    业界目前普遍认为,海岛开发的难点一是淡水、交通及电力资源问题,另一方面如何找准规划和产品定位也是关键,单纯打‘阳光、沙滩、海鲜’的牌子已经很难吸引人流。

    假如你是某创业团队,请针对无人岛开发拟定一份商业计划书,以吸引投资者投资,商业计划书,包括但不限于:无人岛的产品定位、主要功能及目标人群。

    6)【某大厂】

    高校图书馆作为大学生自习学习的重要场所,但是一般座位有限,特别是临近期末,更是人满为患,占位现象极其严重,大学生也是饱受其害。市面也有部分产品解决方案,但是从推广效果来看并没有完全博得大学生的喜爱,也没有大面积推广应用。

    如果学校最近组织了一次创业项目,为你分配了齐备的项目团队,作为产品经理的你,请你设计一款产品,解决图书馆占位问题,并说服学校图书馆采购你的产品。

    7)【腾讯】

    请结合5G特点和智能眼镜固有缺陷,设计一款高价值,高可用性的5G智能眼镜。

    8)【腾讯】

    围绕鸡年过年,基于腾讯系任何一个产品,策划一场活动,并给出详细的运营方案。

    9)【腾讯】

    资讯产品如何做直播,请选择一款现有的资讯产品或设计一款资讯直播产品,并给出具体的方案。

    10)【网易】

    讨论一个记账理财产品的运营推广方案。

    3. 解题思路

    1)产品设计类方案

    1. 读题审题;
    2. 用户群体分析及选取;
    3. 讨论用户使用场景及痛点(可根据竞品分析产出痛点或从题干中挖掘);
    4. 产品定位(如果是设计一个产品,要有产品定位,根据用户群体及痛点导出要设计产品的定位是啥,产品定位就是“我们的产品要解决哪类用户的什么需求”);
    5. 产品设计(头脑风暴,产出若干idea,选取3-5个核心功能优先实现,重点汇报)。

    2)运营推广类方案

    1. 读题审题;
    2. 用户群体分析及选取;
    3. 针对我们的产品,讨论用户使用场景及日常痛点;
    4. 讨论我们产品的核心优势是啥,能带给用户啥好处(题干中挖掘优势或大家头脑风暴讨论产出优势点);
    5. 头脑风暴运营推广策略,选取3-5个核心策略优先实现,重点汇报(结合用户的痛点需求和我们产品的优势,思考如何将用户和我们的产品连接起来)。

    3)产品设计+运营推广类方案

    1. 读题审题;
    2. 用户群体分析及选取;
    3. 讨论用户使用场景及痛点(可根据竞品分析产出痛点或从题干中挖掘);
    4. 产品定位(如果是设计一个产品,要有产品定位,根据用户群体及痛点导出要设计产品的定位是啥,产品定位就是“我们的产品要解决哪类用户的什么需求”);
    5. 产品设计(头脑风暴,产出若干idea,选取3-5个核心功能优先实现,重点汇报);
    6. 头脑风暴运营推广策略,选取3-5个核心策略优先实现,重点汇报(结合用户的痛点需求和我们产品的优势,思考如何将用户和我们的产品连接起来);
    7. 商业模式(结合题目判断是否要讨论商业模式)。

    三、题型3:开放辩论类

    1. 题型解读

    给出一个描述模糊、宽泛的题干,要求给出选择或解决方案。

    它对回答的内容限制不严格,给大家充分自由发挥的余地,要求小组给出最终选择或方案。主要考察思考问题是否全面、逻辑是否清晰、是否有创新的观点和见解、沟通协作能力、语言表达能力。

    2. 题型举例

    1)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素,有人认为成功路上能力更重要,也有人认为成功路上机遇更重要,请给出你的答案,若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。

    2)如何让家庭防火更简单?

    3)如果中国计划2030年宇航员登录火星,你怎么实现这个问题?

    4)在促销力度不强的情况下,你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品?

    3. 解题思路

    运用STAR法则,用场景+任务+行动+结果的结构思考分析。

    STAR法则,就是一种讲述自己故事的方式,或者说是一个清晰、条理的思考回答模板。不管是什么,合理熟练运用此法则,可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。

    1. Situation(S):事情是在什么情况下发生,分析题干,挖掘题目背景及遇到何种困难或情况。
    2. Task(T):你是如何明确你的任务的,分析题干要求,明确任务。
    3. Action(A):针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式。大家头脑风暴,为了达成目标,我们该采取哪些行动或举措。
    4. Result(R):结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么。最后总结,给出讨论的总结,我们从中得到了什么样的经验和教训。

    四、题型4:角色扮演类

    1. 题型解读

    故事类题目,给出一个矛盾场景,要求讨论抉择,尽量做到鱼与熊掌兼得。主要考察逻辑分析能力、语言表达能力以及说服力等。

    2. 题型举例

    假设你是可口可乐公司的业务员,现派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命,无损于身体健康)。

    在途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西,这时报到难民动向的记者也刚好赶来。

    对于难民来说,他们要解决饥饿;对于记者,他是要报道事实;对于你来说,是要销毁面包。

    现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些面包,以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?

    说明:面包不会致命、不能贿赂记者、不能损害公司形象。

    3. 解题思路

    1. 读题审题,圈定关键词:如偏远地区、过期面包。
    2. 确定矛盾点:如饥饿难民的生命VS过期面包随不致命,但记者报道会影响企业声誉。
    3. 确定矛盾优先级:如人命关天。
    4. 提出多个解决方案缓和矛盾:如方案①,向记者和难民说明情况,说明面包过期,跟公司反映情况,再送一批面包过来;方案②,若难民不能等待,那就先救人,后续进行公关维护。

    #专栏作家#

    Rain,微信公众号:产品经理的那点事儿,欢迎关注。人人都是产品经理专栏作家,电商高级产品经理,先后负责商品、订单、店铺、营销组件、社交电商体系构建等产品设计及产品全生命周期管理维护。

    本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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