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  • 腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?


    笔者为我们分享了这道题背后的考察点以及解题思路,希望对求职的产品人有所帮助。

    一、引言

    腾讯2019年校招产品经理面试结束,今年的校招面试题目也浮出水面:

    题1:如果要做一款搜索产品挑战百度搜索,微信搜一搜和今日头条的搜索选一个,为什么?然后给出三个核心产品设计点及逻辑。

    题2:5g时代来临,请针对5g的特点以及现有智能眼镜的固有问题,对智能眼镜进行产品定义,提出三个高价值性、高可用性的特征,并阐述理由。

    通过对几道腾讯面试题的分析后发现,腾讯校招面试题目前已经呈现出了非常强的特征:

    1. 考察更全面

    单纯了解某一类产品,某一种业务已经无法胜任腾讯最新的面试要求,必须对互联网行业目前所有的产品类型,商业形态,业务模式有全局性了解,并且有深刻而系统的理解与认知。从用户体验到产品架构,再到业务流程梳理,商业模式设计,运营方案策划等,必须全面掌握。

    2. 考察更前沿

    在边缘计算、5G、量子通信等多种技术爆发的关键时间节点下,仅对传统移动互联网应用场景有了解必然不够。新时代的产品经理必须迎接挑战,学习并理解多种新技术应用场景,探索新的产品边界。未来的手机移动端将全面拥抱5G网络,泛在物联网,以及全新的交互方式。

    3. 考察更具体

    如今的产品经理面试已经不能单纯的靠“抖机灵”,“新点子”的方式来应对,除了抽象的想法和理论,必须要有具体可落地的实际产品策划执行方案。同时需要注意,落地的产品设计不能脱离基本的用户—场景—需求的分析,同时要思考市场上主流产品的设计模式与方法。

    思路比答案更重要

    面对一道产品经理面试题,给出一套合理的思考框架与逻辑方法,胜过一切。

    在面对一道相对复杂的产品经理面试题时,如何快速建立自己的分析思路。

    二、解题思路

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    拿到问题之后,首先要建立以下的分析思路:

    1. 为什么选择这个产品?微信和头条分别是什么样的?

    (先明确选择一个产品。很多同学面试说了半天,但是都没有说清楚到底哪一个产品超过百度搜索,严重跑题。同时在选择之前,你也要先搞清楚,微信搜一搜与头条搜索当前版本功能,页面结构是什么样的。)

    2. 微信好在哪里?今日头条好在哪里?

    (不能单纯的说微信搜一搜好,还是头条搜索好,一定要有明确的理论或现实依据。通过对微信搜一搜与头条搜索当前版本的主要功能与界面交互的体验,给出具体的分析对比维度,然后选择一款表现更好的产品。)

    3. 围绕微信搜一搜,可以有哪些产品设计点?微信有哪些特点?

    (因为是腾讯的面试题,还是建议选微信搜一搜更好。当然选择微信搜一搜不是为了拍马屁,而是通过明确的分析对比后,证实微信搜一搜确实更好。确认产品之后,需要结合微信的特点,去针对性的设计产品功能。)

    4. 用户使用微信搜一搜,可以有哪些场景?(提炼三个场景)

    (因为题目要求给出三个核心产品设计点,所以在设计产品功能时最好提炼三个具体的使用场景。但是要明确,功能一定是从用户出发的,从场景切入的,而不是慢无边界的去设计产品功能。)

    5. 不同场景可能有哪些需求?如何针对需求设计产品功能?

    (场景明确了之后,可以从使用场景中去提炼需求,设计产品功能。需要注意,设计产品功能一定要围绕当前的产品功能入手,控制好产品边界。微创新是最好的涉及方式,风险也相应最低。)

    6. 不同功能的使用逻辑是什么样的?用户操作流程是什么样的?

    (产品功能设计好之后,一定要围绕产品功能的具体业务流程阐述用户的使用逻辑,清晰产品功能脉络。设计功能一定是从设计流程出发,只有把流程表述清楚,产品功能才算完整的建立起来。)

    下面我们按照上文描述的分析思路,分步骤跟大家去讲解。

    1. 微信搜一搜和头条,分别是什么样的?

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    想要选择一个产品跟百度搜索抗衡,首先要明确微信搜一搜与头条搜索这两款产品,最新版本下当前的产品功能、页面结构、交互方式是什么样的,处于什么样的水平。

    还要明确,三款产品一定是有差异的,有差异才有竞争。所以,一定要找出三款产品的差异点在哪里,竞争壁垒在哪里。

    通过上图可以看到,三款产品分别有以下不同点:

    • 微信搜一搜:三个核心功能,搜索工具框,搜索功能,微信热点。
    • 头条搜索:两个核心功能:搜索工具框,热点搜索词索引。
    • 百度搜索:三个核心功能:搜索工具框,热点搜索词索引、搜索频道。

    2. 微信好在哪里?今日头条好在哪里?

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    想要去对比三个不同产品,首先要做的是明确对比维度。针对使用场景、产品功能、用户量级、内容覆盖度四个维度我们对三款产品进行对比。

    使用场景:

    三款产品都有搜索工具、及娱乐内容消费场景,但微信基于小程序生态,同时有服务场景的延伸。(头条与百度搜索也有小程序生态,但量级较小,故隐去。)

    产品功能:

    三款产品均有基于自身内容生态下的UGC+PGC机制下生产的海量内容做支撑。但微信基于自身小程序资源,开拓了新的小程序搜索功能。以及结合QQ音乐生态下的音乐搜索功能,和结合微信聊天表情开放平台下的表情搜索功能,为腾讯其他产品线做延展。

    活跃用户量级:

    三款产品的活跃用户量级均为上亿级别,但微信坐拥10.84亿活跃用户,远超其他产品。虽然当前微信搜一搜打开率较低,覆盖的用户范围还不够,但随着微信对搜索生态的扶持,未来的用户增长依然可期。

    内容覆盖度及质量:

    三款产品的内容覆盖度都较大,百度搜索的覆盖范围最广。但基于当前用户对UGC内容的喜好程度增强,百度的UGC内容依靠百家号目前表现还不够好,内容质量低,推广营销倾向严重等问题还未得到有效解决。

    总体来看,微信搜一搜与头条搜索基于UGC内容的覆盖度较大,质量相对较高。

    经过上文的对比分析,微信搜一搜在多个指标上表现最优,长远来看有更好的产品发展前景,故得出结论,微信搜一搜可以用来挑战百度搜索。

    3. 微信搜一搜可以有哪些产品设计点?

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    首先明确,产品设计点一定要围绕产品功能,功能一定有明确的业务与操作流程,不能靠灵光一闪,但没有具体落地设计应用方案的点子。(产品面试时你别猜,你猜来猜去就是要坏菜)

    其次,注意题干要求,是产品设计点,而不一定是产品创新点。即使要创新,也要围绕已有功能做优化,不要盲目去做新功能。

    微信搜一搜目前可以切入的产品设计点:

    搜索框:文本+语音搜索(基础功能)

    搜索功能入口:

    • 微信聊天记录(微信工具属性)
    • 文章、公众号(内容生态)
    • 小程序、音乐(QQ音乐)
    • 表情(表情开放平台)

    微信热点:热门新闻内容推荐(附加功能)

    4. 微信搜一搜可以有哪些使用场景?如何设计功能?

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    通过微信搜一搜产品当前页面,我们已经可以非常清晰的提炼三个场景:

    1. 无明确内容格式要求的检索信息
    2. 有目的的去检索对应格式的内容
    3. 查看并浏览微信热点标题及内容
    4. (当前页面没有覆盖到,但其他竞品有的功能场景)

    针对产品设计点,我们可以从微信搜一搜当前的三个核心功能入手:

    • 搜索框:目前的搜索框功能只要文本搜索和语音搜索两个功能,可以考虑对标百度搜索,增加图片搜索,或AR实景识别搜索等创新AI应用。
    • 搜索功能入口:搜索功能入口包含了六大功能,我们选择微信目前最重要的小程序搜索功能入手。通过调研与体验发现,目前小程序只有基本的搜索功能空白页面,可以考虑在搜索页面内增加小程序推荐内容栏目。
    • 微信热点:目前的微信热点功能仅针对内容热度最高的新闻标题做推荐,但针对微信社交生态下来看,基于好友属性的热点功能值得探索。可以考虑借鉴公众号的产品设计,增加“XX好友在看”的微信热点栏目,以好友群体的喜好标签去做热点推荐。

    5. 搜索框优化,增加图片搜索

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    优化搜索框,增加图片搜索功能(提升工具属性)

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    搜索框右侧增加图片搜索按钮

    使用逻辑:

    • 用户在与用户聊天过程中,收到图片,想要检索是什么商品/人物/地点;
    • 点击图片搜索入口,从聊天记录中选择图片/长按图片,弹出搜索对话框;
    • 进入搜索结果页,选择想要搜索的类别;
    • 显示搜索物名称+搜索结果列表;
    • 用户得到检索结果,结束。

    6. 小程序搜索功能优化,增加推荐分类栏

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    优化搜索功能,比如小程序(提升服务属性)

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    点击小程序入口,显示小程序推荐栏

    业务逻辑:

    • 用户想要检索对应的小程序,点击小程序入口;
    • 显示小程序推荐栏,生活/娱乐/学习等栏目+最近使用+小程序排行榜;
    • 用户继续搜索小程序,或点击对应栏目;
    • 用户进入对应栏目中选择小程序;
    • 用户进入小程序开始服务流程。

    7. 优化微信热点区,增加XX好友在看

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    优化微信热点区,增加XX好友在看(提升社交属性)

    腾讯产品面试:做一款挑战百度的搜索产品,你会选微信搜一搜or今日头条的搜索?

    微信热点右侧增加XX好友在看tab栏

    业务逻辑:

    • 用户进入微信搜一搜功能,想要查看微信热点;
    • 用户可以选择微信热点+XX好友在看热点;
    • 用户选择XX好友在看tab栏,显示XX好友在看标题列表;
    • 用户选择对应的标题,进入具体内容查看;
    • 用户可以查看内容区用户评论,或新增评论。

    结语

    本次对腾讯面试题的解析将重心放在了解题思路,问题解答上并没有做非常详细的表述。

    其实一道题回答可能只有几分钟,如果同学能够把自己的解决方案的出发点,落地方式,基本框架与界面进行系统性的表述,就可以得到很好的面试成绩了。

    重点不在于你每一个思考环节的细节,而在于你是如何思考的,你的思维模式是什么样的,你是如何建立方案框架的。

    如果大家对本题有不同的意见,欢迎与我踊跃互动,我们一起讨论、学习。

    往期回顾:

    解读腾讯产培笔试题(二) | 如果你是微信的产品经理,生活中有哪些痛点可以用微信去解决?

    解读腾讯2017年产培笔试题|基于AR/VR眼镜设备,从用户实际需求角度出发会有哪些新的解决方案?

    #专栏作家#

    穆宁,公众号:穆宁说,人人都是产品经理专栏作家。北邮硕士,前京东平台、百度商业化产品经理。擅长想要转行产品经理、产品校招面试的教学与辅导,曾指导数十人产品经理岗求职成功,欢迎交流。

    本文由 @穆宁 独家首发于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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