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  • 从答辩面试官角度,分享晋升答辩的要点


    在中大型互联网公司的晋升答辩高峰期里,而笔者也看到了不少人“不懂答辩”的现象,因此结合自己作为答辩面试官的经验,与大家分享一些答辩技巧,

    最近又到了各大互联网公司的晋升窗口期,不知道多少同学为了准备答辩熬了多少个通宵,也不知道发际线上移了多少。

    而我,又开始频繁的游荡于各个级别的产品评审之中,以评审员的视角,看着平时一些工作优秀的同学讲的糟乱,总不乏有一种看着他们把一手好牌打到稀烂的感觉。

    不少问题很共性,但是答辩者却不自知。

    周围有leader朋友托我站在面试官角度,给出一些建议给正在答辩的组内同学,帮助提升通过率。

    我从过去的5年多时间,评审的数百场各级产品答辩中,总结出一些同学容易遇到的一些共性问题,简单分享给大家一些答辩的技巧。

    本文仅对答辩技巧做些浅显说明,真正的能力标准,还请平时日常积累。

    关于表达

    建议一:体现出逻辑

    很多同学答辩的PPT,没有逻辑,没有层次,单看每一页工作仿佛讲的都很清楚,但是放到一起,页与页之间什么关系,很难理解。

    这样的表达有什么问题?

    这样的表达我们称之为逻辑缺失,一个没有逻辑的PPT呈现,会让评委抓不住你的思路,更无从角度去评价你的工作,只会觉得一串语言中逻辑混乱。

    为什么你会不自知,而且还觉得很连贯?

    因为这是你的工作,你太熟了,导致很多必要的推导你省略了;但换别人,不熟悉很多背景,很难得出推导过程和结论。

    建议二:先讲清楚背景,再讲具体事情

    答辩中,很多同学急于表达自己的工作内容,力图在一段话中陈述尽可能多的工作,来让评委去“欣赏”。

    但往往评委并不了解答辩人工作的背景,很难感同身受其中的难度,努力和成就。

    我没法在一篇文中给大家讲清楚什么是逻辑,但是我希望能教大家一些直接可用的方式。

    两个建议可以用同一个小技巧解决。

    小技巧

    在中国的语言中,有一类词语能很好的阐述你的逻辑,叫“关联词”,而,尽可能的用关联词,特别是因果关系的关联词,去串起你的答辩内容,会让评委觉得你的思路清晰,背景交代清楚。

    举个例子:

    “我们的信息流设计以图片为主,在图片的展示上做了预加载逻辑,我们还为用户的图片做了缓存。”

    尝试用因果关联词”

    “因为大部分用户的阅读习惯是图片易于纯文本,所以我们的信息流设计以图片为主;

    又因为图片比文本大很多,所以我们在做图片展示的同时,做了预加载和缓存逻辑。

    这样用户的体验既…又…”

    去把自己的PPT整理下,每一页陈述的方式用因果关联词串一串,你会得到意想不到的结果。

    建议三:明晰概要

    一上来对着PPT长篇大论一通,并不是一种理想的答辩方式,其主要原因是你并没有顾及评委的用户体验。

    无论是视觉上的大篇幅,还是嘴里的口若悬河,都会让评委不容易迅速抓住你要讲的方向。

    不是评委能力有问题,而是你聚精会神准备的半小时,只是评委一下午4小时答辩中的30分钟而已。

    他们也有疲劳期,也会思想打岔,怎样能让他们适度打岔后,还清楚的知道你在讲什么,这是值得你们记住的很重要的一个点。

    所以,你们应该希望每个评委带着内容概要去听PPT里的工作,就如同要求你们自己日常带着目标感去做事一样。

    小技巧

    “总分总”的表达方式其实很有用:

    1)在表述整个PPT之前,先告知一下今天这个PPT你陈述结构的方式;拿图上结构的PPT举个例子:

    从答辩面试官角度,分享晋升答辩的要点

    “今天我答辩的主题是XXXX,我会分以下几个部分来陈述,A,B,C,D。其中C部分的工作,我会分别用a,b,c三个项目来分析。”

    2)在每页PPT演讲之前,不要直奔正文,而是先概括你接下来要讲的内容的概要;还是上图的例子:

    “接下来这一页,我主要讲一下C部分工作中的a项目。”

    这让评委脑子里一下子能定位到,C是B的下一个部分,a是C中的一个项目,而并非a是紧接B的下一个部分。

    3)概要/总结,要在页面中明显体现。

    小技巧

    每页PPT里,把你要讲的内容主题,精炼为这页PPT的标题;

    每页PPT里,如果内容复杂且多,用显眼的字眼(例如:总结,以上,结论等),和显眼的呈现方式(独立成行,标红,加粗等)总结该页的结论;

    整个PPT里,加一页目录/指引,体现你的陈述结构;如有必要,最后呼应/回顾一下你答辩的内容。

    建议四:生动表达,举例子

    要不说学好语文很重要呢。

    从小语文老师就建议,如果想作文生动形象,需要举例子。

    答辩也一样,特别是产品和运营这种工作,直接给出专业性和概念性很强的结论,很容易让评审怀疑你的思维结论。如果能举个大家都清楚的例子,能直接说明问题的形象比喻,就可以减少质疑,方便大家理解。

    举例子在百度里讲的很清楚,以下为引用,不加注解。

    举例子是通过列举有代表性的、恰当的事例来说明事物特征的说明方法,为了说明事物的情况或事理。从道理上讲,人们不太理解,这就需要举些既通俗易懂又有代表性的例子来加以说明,使欲描写的事物更清晰。使用要求:

    • 所举例子要与所说明的问题内容一致,不能似是而非,更不能张冠李戴,否则就起不到说明事物特征的作用。
    • 所举例子要尽量典型、有影响力和代表性,以增强说明的效果。
    • 所举例子要通俗易懂,深入浅出,特别是科技说明文更应如此,让人感觉到有可信度,更能说明事物的特征,语言表述恰到好处。

    建议五:学会用图形说话

    毕竟不是作文竞赛,答辩需要合理利用讲PPT的优势,多用图形化的表达。

    答辩的节奏很快,因为有限时要求。

    评委一方面要听你的陈述,一方面要去看你的PPT;其实这对于评委信息处理的能力要求也挺高的。

    简单的寥寥几笔,让评委瞬间知道你将要表达的意思,然后再听你绘声绘色娓娓道来,这才是正解。

    上面说到了在PPT和话语中提前概括,这是一种表达整体层次结构的方式;现在想介绍图形化的表达,这是用来展示内容结构的方式。

    我其实觉得产品经理应该都知道这个“套路”,因为程序猿也这脾气,你需求文档写得再好,人家也是对着交互图做事。

    不是说你需求写的不好,而是交互图更直接。

    这里推荐大家可以去看看用图表说话相关的一类书籍,对大家的表达会有帮助。

    关于工作

    建议一:多说思考和规划,少说执行

    产品经理的工作,甚至说大点,互联网里的大部分工作,其实很少能说是完全的正确或错误的;所以,产品经理在陈述的时候,完全可以表达出自己思考的路径,把思维的缜密程度和逻辑的条理性展现给评委们看,剩下的结果交给时间。

    我们评委只能顺着你的思维,去判断大体没有漏洞,那么便认为逻辑做到了自洽;你拆解你的问题,给出合理的执行路径,那么方案便得到了验证可行;至于怎么执行的,那只是执行力的问题,毕竟不是新东方,也不能当场让你炒盘宫保鸡丁出来,你说是不是?

    一上来不管三七二十一,先讲工作和努力,你们如何遇到问题,如何的解,如何有时间的压力,如何加班。

    其实评委只是评委,你再怎么诉苦,也没法决定给你调薪,反而还会觉得你的工作太偏劳动力密集型产业。

    小技巧

    上面讲了用因果关系陈述你的工作。

    接下来,你只需要在说原因的时候,加入自己对这个问题的思考,至少两句话,你就会发现答辩丰满了。既体现出逻辑,又体现出你对于背景的洞察与思考。

    建议二:多用数据说话

    数据是苍白的,但很多时候却是最直接的;

    能用数据表达结果,一定是令人信服的。(当然整个数据得出的过程也需要逻辑合理)

    我特别提醒,两个职位的同学特别需要数据导向,运营和B端的产品。

    运营同学经常需要描述渠道和转化的优劣。渠道好到底有多好,差到底有多差。其实用数据来描述便一目了然。

    B端的产品同学,主要跟系统优化打交道。为什么要优化,直接拿出效率指标比什么都直接。

    日常工作是如此,答辩的时候方法不要忘了。

    提示

    上面希望大家多用图形说话,如果加上数据,其实就是图表。

    能够用图表来表达量的结果,对比,趋势,占比等,其实会让你的答辩很有力度;而在你的逻辑图,流程图中的关键环节,加入转化率等执行时关键的数字,会让你的表达更清晰明确。

    建议三:多做抽象总结

    这一点没法做到临时抱佛脚,可能需要平时大量的练习。

    之后有机会我可能会专题来讲解方法论,这里我只做简单解释。

    简单的说,就是答辩的时候太多直白的工作描述其实并不讨喜,面试官更希望听到有逻辑的呈现,那么把你的工作“向上”抽象一层,很关键。

    小技巧

    把你描述的多个工作或项目强行分类,然后先念出这些类别,再说工作。

    举个例子:

    “我设计了这个裂变运营页,整个页面的图片,是这个活动的banner。下面会附上活动的规则介绍。

    整个活动的玩法是,首先我从端内点进活动,点击参与,然后需要分享到群或朋友圈…然后…”

    如果强行抽象一下的描述,建议是,

    “我设计了一个裂变运营页,是个H5;

    整体工作包括页面的入口投放,页面设计,玩法设计三个部分:

    它的入口投放自身和参与者两类,自身进入有以下几个,端内,端外渠道投放;参与者入口依赖分享人分享;

    它页面的设计同所有运营活动,包括头图和规则,都可配置…

    它的玩法为…”

    可能,你会觉得简单的东西被复杂化了,

    但是你的描述却从“点”的描述到了“类”的描述。

    最后

    关于临场,也是最重要的一点,要自信!

    你很难想象评审官会通过一个自身表达都不自信的人,如果你都不认为你的产品和工作是最棒的,如何让你的用户觉得这个就是能给到他们最好的?

     

    作者:杂货铺掌柜;公众号:互联网杂货铺

    本文由 @杂货铺掌柜 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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