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  • 复盘总结:成为交互设计师的两周年


    编辑导读:时间步入8月中旬,新一届秋招已经开始,又有一大批毕业生迈入职场。刚进入职场的萌新,或多或少都会有一些迷茫。本文作者总结复盘了自己作为两年交互设计师的经历,与你分享,希望对你有帮助。

    开心、迷茫、绝望、平静、成长,毕业后才是真正完善自我认知过程的开始。

    复盘总结:成为交互设计师的两周年

    图片来源:拍摄于《人看花 花看人》一书

    阶段一:工作前三个月

    除去学生心态,完成职场人转换

    刚刚踏入职场的新人,经常会有一种习得无助的感觉,小到怎么与同事相处,大到怎么完成工作任务,都必须自己面对,不会再像学校一样可以有商有量,学生心态多多少少还是会存在,我总结了典型的学生心态有:

    1. 缺乏自主性,需要被安排。
    2. 喜欢要求和抱怨别人,不会自我反省。
    3. 老好人心态,不会拒绝。
    4. 玻璃心的小公主,需要被肯定。

    以上心态问题,往往自己是比较难觉察的,如何完成心态上的脱敏呢?

    1. 职场不像在学校里一样,所有事情都等着被安排,事实上是没有人会过多的关注你,所以需要主动性。主动与同事开启对话,主动去询问可以帮忙做些什么,主动去要些材料查看,主动去了解项目情况,不懂就问,别憋着。
    2. “我不会,所以你要教我;我不明白,是你没有说清楚;我想要学习,但没有人带。”不要把期望值强加于人,大家都很忙,没有人有这个义务和时间去教你。
    3. 学会适当拒绝。会消耗自己大量时间且没有意义的“帮忙”慎重考虑,不然煎熬但只会是你自己。
    4. 学生时代,完成了一项任务,就会等待着老师的评价、打分和肯定。但在职场中,结果为导向,会有各种人对这个结果进行批判,你做的好有时候也不会得到肯定,要记住:你优秀别人也不一定会承认你很优秀。相信自己很优秀。你不重要,你也很重要。

    不仅仅是设计流程,更要熟悉整个产品流程

    记得刚开始接到需求时,完全不知道怎么入手,也不知道怎么和产品沟通,产品给的功能需求文件还没能理解,就打开axure,开始构思设计稿的输出,这样往往是很局限的。

    复盘总结:成为交互设计师的两周年

    整个产品流程中,设计只是流程中的一个环节。在拿到需求开始设计前,若能了解整个产品项目的规划及目标,以及各流程阶段的负责人或时间节点等信息,就可以提升自己对于整个产品设计时间及目标的把控力。

    产品流程中需明确的信息:

    1. 产品各阶段的对接人(如研发、测试等,更高阶可了解各对接人的性格和喜好)。
    2. 产品上线的时间节点(也是为了预留还原走差时间点)。
    3. 产品下阶段规划。
    4. 产品短期及长期的KPI。

    信息同步的重要性

    一个人可以走很快,一群人可以走很远。设计任务不是一个人闷头苦做就可以,也需要和多方(产品、研发、测试、设计、上级)进行沟通。沟通协作的重要一点就是信息的同步,信息的不同步会降低效率,甚至会耽误进程,造成严重的后果。

    设计团队通常会通过「排期」这个方式进行信息同步的管理,排期的目的有以下几点:

    1. 让上级知道你每天都在做什么,从而更合理的安排资源和时间,提升协作效率。
    2. 在发生因需求变动而造成延期等情况下,留有证据。
    3. 排期是为自己排期,不是为别人排期。

    阶段二:工作一年

    设计局限,主动争取机会和项目,从长远思考

    设计需求是产品经理给到设计师,通常接到需求后,设计师根据原来的产品逻辑,进行设计层面上的优化。若不了解产品本身,就会因为需求的变更及理解上的差异,导致设计方案频繁更改,从而设计师会处于超级被动的情况。

    如何避免设计局限性,拥有更多话语权呢?

    1. 从业务的角度思考。
    2. 主动争取机会,打造专业影响力。

    首先,作为一个交互设计师,不能按照产品给什么需求就做什么需求,原来的产品逻辑,不一定是正确的。接到需求之后,需要了解产生需求的业务背景是什么、产品目标是什么、产品用户人群、使用场景等信息。尤其需要对需求进行验证,多问为什么,比如:

    • 这个需求是在什么情况下产生的,能具体描述下发生场景吗?
    • 用户真的会有这个痛点吗?
    • 你们希望能达到什么效果?

    询问过程中,不要和产品聊解决方案的“好坏”,要问他们想要解决的是什么问题,再去思考如何用设计去解决。

    然后,设计师需要主动争取机会,比如主动推进调研计划的实施,获取数据支撑设计方案,并通过汇报等形式体现设计的专业性。设计师需要有一定的格局和眼界,不要局限在输出交付稿就是完成了工作。

    需求频繁变动

    “有个小功能,顺便一起加上吧。”

    “这个有点问题,调整下很快的。”

    在设计过程中, 需求的不断变动无疑会增加项目的成本,拖延项目的进度,重点是:无止尽的修改真的会使心情变得很烦躁。

    先分析为什么需求会频繁变动,才能采取对应措施。

    需求的变动一般有以下几个情况:

    1. 需求不明确。产品在需求收集阶段没有对需求进行评估和梳理分析,在设计过程中产品有了新的想法,提出需求变更。
    2. 不同用户有不同的想法,产品在项目过程中,不断收集到用户的反馈,希望满足用户的反馈,提出需求变更。
    3. 在开发和测试阶段,发现了无法实现的问题或业务流程中的错误,提出需求变更。
    4. 上级领导的想法,产品想要满足,提出需求变更。
    5. 一些琐碎看似简单,实则动一发而牵全身的需求,如增加权限,字段调整,或减少些功能。

    怎样避免需求的不确定性造成较多的重复劳动:

    1. 首先要明确利益诉求,了解变动原因,寻找平衡点。
    2. 其次进行需求优先级的评估,按照排期,多方沟通,促使项目能正常进行。
    3. 按照流程,邮件存证,一旦设计封版进入开发,就不允许变更需求了。

    时间管理

    你是否有过多项目并行的情况:一边要追项目1的还原,一边要不断开会沟通项目2的需求,一边还要做项目3的设计分析,同时还要将交付的项目4进行设计稿修改。加班到爆肝,最后开始自我怀疑:自己到底在做些啥!?

    不要让工作控制你,要学会控制工作。学会时间管理是保证自己能在一个相当舒适的状态和节奏上工作,主要从以下亮点进行思考:

    1. 时间的分配:一个项目过程中:思考、沟通、输出所占的时间比的分配。
    2. 设计效率的提升,如规范性的总结、快捷键的使用。

    关于时间管理,推荐《和时间做朋友》这本书。

    设计评审

    • 在设计过程中思考了那么多的问题,怎么能让别人知道你思考的过程呢?
    • 评审时,总是没有亮点,怎样才能让平平无奇的15分钟更具有记忆点呢?
    • 怎样增强设计方案的说服力?
    • 产品不认同你的方案时,怎么办?

    以上都是我在设计评审时遇到的问题点。

    刚开始进行设计评审时,特别弱小紧张又无助,方案刚开口讲几句,看到一群大佬的表情,更慌了!往往这时大佬们说什么,都点头认可,但评审完之后又会觉得还是有问题。事实上大家给的建议也不一定是最合适的,需要自己进行独立的思考和判断。

    设计评审是一次很好和大家交流的机会,可以利用这次机会多多表达自己的设计思考。为了提升自己的评审方案讲解力,团队里的评审我都积极参与,思考大家的讲解思路与话术,再结合自己的实际情况,提升自己的表达力。

    自我否定期

    工作中经历过自我否定的时期吗?我有。

    在工作6个月左右,我陷入了极其不自信的状态。当时接了个UI项目,然而UI是我的弱项,心态就崩了,那段时间在工位上画着图,眼睛里都可以忽然涌上热泪。设计稿怎么做怎么都觉得不满意,极度否认自己,觉得自己哪哪都不好,做什么都做不来。不知道你们有没有经历过这种感觉整个世界都崩塌的时刻,强烈的无助感,变得很焦虑。我甚至开始怀疑自己:到底自己喜不喜欢设计?适不适合做设计?

    经历那段时间才发现自己可以那么脆弱,但不能一直这样下去对不对。我开始慢慢的找回自信心,不再急于成长,每天通过一点点的小事肯定自己:

    1. UI基础弱,就练习,从每晚图标练习开始。
    2. 多看书,多看书,多看书。
    3. 多和身边人沟通自己的想法。
    4. 注重形象,化好妆再去公司。

    全方面地告诉自己:我很优秀。自信心慢慢的恢复,心态也变强大了很多。

    复盘总结:成为交互设计师的两周年

    “只有前方的满足感和成就感,才能够抚平过去的自卑和空洞。”这是当时在书上看到的一句话,很喜欢,就做为该段总结吧。

    取其精华去其糟粕,向身边人学习

    虽然是设计科班出生,但进入公司设计团队后就我开始怂了。大家工作经验都很丰富,专业也很厉害。和设计师之间能力的差距,让我把同事们当成了我压力的来源。

    后面看到了庞门的文章,才知道通常一个正常的毕业生,分3种状态,而我这种状态也是很正常的一种。身边的同事都很奈斯,自己的心态很快就转变了回来,也很庆幸自己进入到一个专业的设计团队,可以学习他们身上的优点。

    太在意别人的目光,会很难成为你自己。不要着急,慢慢来比较快。

    阶段三:工作两年

    怎么快速进入新业务

    工作一年多,我从协同办公产品项目组转到了物联网项目组,开始支持智慧园区相关产品的设计工作。

    如何让自己快速理解进入新业务呢?我总结成以下4点:

    1. 了解负责人情况,有哪些产品经理,技术人员是哪些,分别负责什么模块。
    2. 相关人员沟通,找到相关文档理解查看。
    3. 了解目前产品进行情况,以及后续计划是怎样的。
    4. 体验现有产品,分析产品的使用人群和场景。

    只有了解了业务本身,和业务方有共同的目标,才能更好的利用设计去打磨产品的质量。

    坚持与妥协

    在一个设计问题中,通常会有好几种方案,每个方案都有优缺点,好像用哪个方案都可以,这是做为交互设计师最纠结的时刻。这时候可以跳出设计的局限,从大局思考,比如从方案的实施效果,开发时长,人力资源等进行综合考虑则优选择。设计始终是在产品目标与用户体验之间在寻求某个中间状态平衡点。

    当设计方案选定之后,业务方站在他们的立场会有自己的想法,不认可设计的方案怎么办?尽量总结综合所有能得到的数据及信息,呈现自己的设计想法,按照实际情况,坚持设计的底线,且适当的学会妥协。

    唯一的确定就是不确定

    做了两个月的项目,因业务调整忽然通知不做了。个人职业发展规划及组织架构调整,设计小组人员接二连三地离职,才意识到这些猝不及防的变化都是真真正正发生在自己身边。

    任何大大小小的公司都是动荡的,唯一的确定就是不确定,完成好自己该做的事,适应一切外界的变化。

    接下来,准备迎接下个阶段

    工作上:

    • 准备入职新公司,重新思考职业发展方向。
    • 多总结多复盘多看书,提升专业性,打造自己的口碑。

    生活上:

    • 运动。
    • 理财。

    待提升:

    • 方法论沉淀。
    • 输出自己的模版规范库,提升效率。
    • 判断力和决策力的培养。

    保持竞争力,提升专业能力。只有能力上去了,才能强大。

    写在最后

    依旧记得带着忐忑不安和兴奋期待上班第一天的自己,两年的成长步调平缓也深刻。

    希望眼里有光,且依旧能保持对生活的热情,乐观和爱,感恩~

    本文由 @小肖爱学习 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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