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  • 公众号更新“专辑-搜索-盖楼”功能,我们可以如何利用?


    就在4月15日,微信公众号公布了几个更新信息-更新上线“专辑、搜索、盖楼”功能,那么这些功能上线的意义是什么呢?运营者又该如何利用好这些功能实现目的呢?

    说真的,不关注公众号的功能更新动作已经有一段时间了,毕竟在把精力往短视频B站这样的渠道上转移,前几天微信公众号更新了几个功能,表现出来的对运营者的友好有点让我吃惊,但更吃惊的是,即使是这么友好的功能更新,也已经没几个人关注了。

    4月15号,公众号公布了2个更新信息:

    一个是留言功能可以支持盖楼了,也就是说用户可以互相吵架,也可以回复自己的评论;

    公众号更新“专辑-搜索-盖楼”功能,我们可以如何利用?

    (配图来自于公众号“微果酱”)

    第二个是可以创建专辑,也就是之前的页面模板功能的升级,除了原本就可以做到的把专辑分享给好友或者朋友圈,更友好的是文章顶部会显示来自某某专辑,还能跳转到专辑列表。

    公众号更新“专辑-搜索-盖楼”功能,我们可以如何利用?

    (配图来自于公众号“微果酱”)

    除了这2个功能更新之外,还有第3个更新,在公众号后台编辑文章的顶部上线了一个“搜索”的按钮,可以在文章中增加一个预设好关键词的搜索框,点击关键词可以搜出相关历史文章。

    公众号更新“专辑-搜索-盖楼”功能,我们可以如何利用?

    让我吃惊的是,这么友好的更新,朋友圈里居然没有人转发,只看到寥寥的几个媒体在说这件事。

    01 公众号更新的这3个功能意味着什么?

    • 含义一:曾经让人高攀不起的公众号官方开始为我等苦逼运营者着想了,在图文阅读转化率普遍在1%-2%的当下,这3个功能是提升阅读量的有效增长手段;
    • 含义二:公众号在向社区化发展,通过更多的用户互动和内容推荐,来提升用户的粘性和留存率,加强用户对公众号的品牌印象。还记得公众号的那个定位么?再小的个体,也有自己的品牌;
    • 含义三:鼓励原创好内容的产出,引导创作者产出更有主题、更加体系的内容,好内容仍然是微信官方给出的最佳涨粉方式。

    这三个含义说的有点抽象,但是这不重要,重要的是,作为运营者,我们该怎么利用这3个功能。

    02 官方爸爸给糖吃,我们要如何抱紧大腿多吃糖?

    从大往小说吧,按照专辑-搜索-盖楼,要怎么利用好。

    1. 专辑我们要如何去利用

    先来详细的看一下专辑的能力:

    • 专辑可以把历史群发的文章放到一个列表页里;
    • 支持设置单独的头图以及专辑简介;
    • 每个专辑最多可以展示50篇文章;
    • 加入专辑的文章会在内容页的顶部展现专辑信息并可以跳转专辑列表;
    • 专辑可以生成自己单独的连接;
    • 专辑可以转发到朋友圈、好友、群。

    根据这些能力,首先可以想到的利用方式有2点:

    • 首先,将新发布文章加入某个专辑,用新文章拉升历史文章的曝光;
    • 其次,将专辑链接提取出来,利用菜单栏、识别二维码、转发的方式提高专辑整体的曝光量。

    你以为这样就结束了?当然不是,专辑提供给我们非常丰富的应用场景。

    • 如果你是一个企业公众号的运营者,你可以把专辑想象成一个产品介绍手册或者用户服务手册,去搭配专辑的内容,能够给市场、销售、客服团队提供更加有效的营销抓手;
    • 如果你是一个媒体公众号的运营者,你可以把所有10W+文章、所有客户案例设置为专辑,向你的甲方爸爸去展现你的能力,而不是让他自己去keikeikei翻历史文章看到那些阅读量翻车的文章;
    • 如果你想提升文章的平均阅读量,占据你的用户更多的时间,你可以按照热点话题、行业话题、人群话题去设置专辑,不断延展用户的阅读深度;

    例如,如果你是一家SAAS企业的公众号运营者,你可以对每个产品设计个专栏,专栏里包括产品介绍、产品动态、客户案例、优惠活动等等;如果你有输出一些产品相关的使用技巧文章或人群相关的职业技能分享,你还可以按照技能标签、工作标签、人群标签、使用场景标签去设计专辑;如果你的公众号还有一些产品使用操作相关的内容,你可以设置一个操作手册专辑等等玩法。

    如果你想涨粉,对不起,专辑在涨粉这件事上没有太多的想象空间。

    当然,你也可以攒一个互推局,大家互相转载文章然后创建专辑,或者互换菜单栏的位置,或者在文章中去植入专辑的二维码,但转化路径比较长,涨粉效果不乐观。

    2. 搜索我们该如何去利用

    我把搜索看成是一个导航栏或者是话题标签。

    首先,还是来看一下搜索功能的具体能力:

    • 每篇文章可以创建最多6个搜索关键词;
    • 每个关键词最多可以输入8个字;
    • 每篇文章可以创建不同的搜索关键词;
    • 搜索框可以展现在文章的任意位置;
    • 点击关键词,可以出现所有包含相关关键词的历史推文;
    • 已群发的文章也可以创建搜索关键词。

    根据这些能力,你可以给你的公众号去建立一个标签词库,就像微博那样的话题,标签可以是产品相关、人群相关、热点相关、场景相关的关键词。

    你以为这样就完了么?其实也差不多了,标签可以和专辑、新发布文章、福利活动文章结合起来使用。

    试想一下,你抓到了某个热点,抢着时效性把消息推送出去,一般来说会收获比较好的阅读量对吧,这篇文章设置了搜索关键词,顺着关键词可以进入到一篇专辑文章,然后可以进入到专辑,然后从专辑文章再进入到搜索关键词……

    别乐了,用户又不是你妈,哪有那么疼你。

    3. 最后,盖楼我们该如何去利用

    盖楼这个功能就没啥可多说的了,能力就是支持回复的回复,也就是跟帖,跟帖层数不限,但超过3条会被折叠。

    盖楼是一个在用户互动上非常友好的功能,有了这个功能,也许我们可以不用每天苦兮兮的去编文章了,像运营论坛那样去策划话题,来引导用户的互动讨论。

    当然,如果没人互动,就非常尴尬了,这就考验你策划话题的能力了。

    03 最后,关于这次更新说点我想说的

    好了,关于这次功能更新的部分就说完了,两千多个字,感谢我多年来运营公众号积累下来的哔哔能力。

    接下来说点不那么有实际内容的东西,算是我的一些感想吧。

    这次更新的3个功能,很明显,官方爸爸在想办法提升我们公众号用户的活跃和留存,为什么不是拉新呢?

    微信在打扰用户这件事上,一直是很克制的,开放太多的拉新功能,必然会被我们利用对用户造成很多的打扰。公众号12年上线到现在已经有了8年的时间,从生命周期的角度来说,大多数公众号已经走到了成熟期,老用户的活跃和留存,才是正经的增长命题。而对于公众号官方来说,已经走到成熟期的大号,才是核心用户,至于新注册的小号,还得靠自己顽强的生命力。

    那么,小号还有机会么?

    当然有,从订阅号列表更新成信息流之后,官方爸爸在拉新这件事上也着实开过几次天恩,例如“在看”按钮,看一看列表,搜一搜,订阅号feed流里会出现的公众号推荐,转载文章会在转载账号的文章页顶部展现原创账号信息,这些都是官方爸爸给我们做粉丝增长的手段。

    但这些,也都在指向一个核心增长方式:持续产出好内容。

    在这些频繁的更新动作下,做好公众号的定位和写出好的内容,能够让我们实现涨粉。例如说你写出一篇好文章,被人转载,那么你的公众号简介是否清晰准确的描述出了你的定位?清晰的定位能够带来更高的转化。

    这次更新的专辑、搜索、盖楼都是对存量用户促活和留存的手段,这就给运营者提出了新的命题:专题策划和话题策划的能力。

    公众号运营越来越体现出社区运营的状态,优质内容生产、专题策划和包装、互动氛围引导,这也正是一个成熟期的社区该具备的能力。

    但恰恰,好内容也是对公众号官方来说,最大的增长掣肘。

    为什么我们的精力会被其他渠道吸引走?

    对内容创作者来说,一是年轻用户人群的迁移带动了流量的迁移,哪里有流量我们就往哪里去;二是自动化分发容易获得更多的曝光,至于用户的关系和管理权限?无所谓啦。

    对企业运营者来说,公众号曾经被很多企业看作是移动端的官网,但随着移动端开发能力的普及,越来越多的企业会选择更加有效的方式来展现自己的企业和为用户提供服务;

    公众号还是很多企业看作是获取客户的渠道,但是企业经营者是重利益的,短时间难以看到回报就不会再投入,而花上三五千块钱雇佣一个新媒体小编,让他们持续产出优质内容,实在有点难为人。

    与其投入资源去做一个看不到回报只能满怀希望的公众号,还不如拿这些钱去做投放获得几个销售线索更实在,至于公众号,该有还是有,但是佛系一点吧。

    那么,公众号是否还值得去做呢?

    我的答案是肯定的,作为一个企业来说,客户都在微信上,那么在微信里必然要有一个发声的渠道,通过内容的沉淀和聚合能力来给销售提供弹药。但我会更加理性的看待公众号,回归它本来该有的样子,也挺好的。

    不知道,你是怎么想的呢?

    #专栏作家#

    张小坏,人人都是产品经理专栏作家。聊热点写故事,用人话讲干货,偏爱热点营销类话题。

    本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图由正版图库 图虫创意授权

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