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  • 增长黑客实战三步走:假设、验证、执行


    编辑导读:最近几年,增长黑客的概念非常火热,大大小小的团队都在用增长黑客开展业务。但是增长黑客毕竟还是一个理论知识,想要真正实现增长,还是要在实战中突破。本文作者分享了增长黑客实战应用的三个步骤,希望对你有用。

    近年来增长的概念层出不穷,随着市场的水涨船高,增长黑客也是成为了产品经理众多岗位中的新宠。不过,增长并非易事,与其跟随市面上的所谓的理论,不如深耕理论,精进实践,在实践中不断寻找适合自己,也适合项目的方法论。

    一、怎样才能实现增长?

    增长是一个不断发现的过程,努力在不确定的世界里,不断成长,敢于切割,直至找到核心的策略,建立某种确定性,然后不断重复,如滚雪球般越滚越大。

    滚雪球的特点是什么?就是开始很小,越滚越大。

    这也是第一流公司的核心心法。

    2005年,Facebook刚成立没多久,有人提出了一个能够为公司创收的想法,这样就能向投资者证明公司是可以盈利的。但公司创始人扎克伯格并不同意,他走到白板前写下了大大的一个词:增长。扎克伯格认为,公司当时的战略焦点是用户增长,这一点比收入更重要。

    回头看来,这是Facebook成功的关键。我们可以想想看,投资人为什么要投Facebook?他们要的就是未来的想象空间。他们更愿意投资一台印钞机,而不是一台收银机。

    那怎样才能实现增长呢?有效的增长,分为三个阶段:

    1. 增长假设;
    2. 增长验证;
    3. 大规模增长。

    打个比方,首先你要有种子,才有增长的可能。因为没法确认种子一定能发芽,所以叫“增长假设”,这是第一阶段。然后,我们要开始做“育苗实验”,看看哪些种子真的可以发芽,对前面的假设进行验证,这是第二个阶段“增长验证”。只有完成了前两个阶段,才可以进行大规模种植。这是第三个阶段,真正的“大规模增长”。

    在现实中,在这三个阶段的过程中容易陷入两个误区:

    误区一:有内核,没增长。产品好,服务好,但没法做大。结果,要么维持着手工作坊的状态,要么就慢慢地消失了。

    误区二:没内核,乱增长。种子不对,也没进行育苗实验,就开始大规模种植。前段时间有家公司叫星空琴行,地推能力很厉害,迅速开了很多家连锁店,但是因为商业模式根本行不通,很快就倒闭了。

    概括而言,增长思维有一个清晰的主线,分为三个阶段。 在输得起的时候快速试错,积极探索,目的是找到可持续的、可规模化的增长公式。

    二、“增长黑客”的实战三步骤

    那实现增长,具体要怎么做呢?笔者总结“增长黑客”的三个实战步骤:

    1. 假设;
    2. 验证;
    3. 执行。

    第一步,假设:建立最小化闭环

    在增长这个大要求下,率先要建立业务闭环,而这个动作要先完成最小化的闭环。一起来看看下面这个例子。

    有一大批信件,必须装入信封、封上封口、写上地址、贴好邮票。你会怎么做?

    第一种办法是:拆分动作,把所有的邮件全部装好,全部封好,全部写上地址,再全部贴上邮票;第二种办法是:每次把一个信封的动作全部完成,然后再完成下一个。

    你可能觉得当然是第一种更快,但实际上,第二种才能更快地完成工作。为什么?

    万一信件塞不进信封,要是采用大批量的方式,我们一直要到接近流程终点才会发现问题。而用小批量的话,我们马上就能发现问题。一次装一个信封的做法在精益生产中被称为“单件流”,就是我们说的“最小化闭环”,它的价值在于能快速试错。

    从笨办法开始,不怕犯错,代价并不高,可以勇敢去尝试。想知道杯子是冷是热,就伸手去摸。

    不行动,就没有办法获取反馈,每一次失败都会为最终的成功,采集数据,就不会那么害怕失败。

    “增长黑客”的第二步,验证:单一指标的关键要素

    首先,我们可以建立一个反馈回路,获取验证结果。

    验证,其实是确认两件事:第一,获取一个正向反馈;第二,找到单一指标的关键要素,其中关键因素是验证的核心,可以看个例子。

    Instagram早期的社交功能和现在不一样,后来他们发现用户对分享照片需求很大,于是只留下了照片、评论和点赞功能,并增加了滤镜。因为市面上已经有了Facebook,多功能的社交产品很难再突出重围。而Instagram团队找到了最关键的要素,也就是分享照片,再以照片为核心去设计产品。改变几个月后,专注于图片社交分享的Instagram正式推出,上线一天获得25000个用户,三个月后这个数字达到100万。

    单一指标的关键要素是你的关键增长点。我们要致力于找到这样的关键要素,才有可能有效实施增长战略。

    增长黑客的第三步,执行:设计增长策略

    优秀的创业公司,往往采用分阶段发布产品的策略。例如Facebook,他们开始只在哈佛大学推出,然后是常春藤大学,随后是别的大学,最后才对社会开放。

    分阶段增长有诸多好处,在验证技术风险之前先验证客户风险,产品再好如果推荐给了不合适的人,可能也无法获得正向的反馈。验证一个商业模式并不需要大量的用户,控制好节奏,将一场马拉松拆成很多个400米比赛,团队更能聚焦。

    在这样的策略下,Facebook后来居上,战胜了MySpace等一系列的竞争对手。对于团队来说,把不切实际的任务分割成合理的小任务,只要每天都完成小任务,你就会越来越接近那个大目标了。

    从力学的角度来说,一辆车从静止到启动的时候最费劲。这时候雪球越小,越容易滚动,随后,雪球越大,速度越快。

    《精益创业》的作者埃里克·莱斯说:“魔力与天才并非成功创业所必需,运用可学习和可复制的科学的创业程序才是最重要的。”

    经过假设、验证和执行这三个步骤,才能迎来真正的爆发式增长,实现全面的扩张。只有找到可学习可复制的增长模式,努力才有可能转化为收获,就像滚雪球一样,越滚越大。

     

    本文由 @Pete 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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