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  • 如何有效提高微信群的交易转化率?


    为什么别人运营的社群,就愿意心甘情愿的花钱呢?这其中有什么技巧吗?

    微信群内保持活跃是比较难的一件事,我也进过几个以运营为主题的微信群,但里面并没有什么动静。虽然群主有很多关于社群运营的理论,但可能因为其他事情太忙,没法顾上这个群,于是就冷下来了。

    曾经也运营过几个群,付出了很大的精力,虽然比较活跃,但转化率一般。所以很长一段时间,我对微信群都是不怎么看好的状态,感觉时间一久就会疲软,而且转化率可能也不怎么样。

    直到因为机缘巧合参加了长投的训练营,改变了我对微信群的看法。(真的不是广告,我觉得确实可以从这里学到很多)算起来,我在长投花了已经有2568元了。

    为什么就这么心甘情愿地花了钱呢?因为人家运营得真的很棒!

    1. 扩大流量圈,降低入坑成本

    在真正购买之前,其实在很多不同的大号上看到过类似的销售文,但当时只是留意了下,没有买。正好那次,我在发愁如何理财的问题。一看价格只要9块钱,就算没啥用,丢了也不心疼。

    一个大号头篇阅读量可能有10w+,而9块钱的价格对于很多没什么钱但是想理财的人来说,是没有门槛的。

    这样,几次推文就可以获得上千的初始新用户。由于课程都是提前录制好的,最终唯一的成本就是小白营班班和学长学姐的费用了。而小白营的班班以及学长学姐都是兼职,一个班班可以服务两三百人,报名费也是完全可以覆盖的,而且肯定会有盈余。

    2. 物超所值,好感加倍

    小白营定价只要9块钱,大部分人并不会抱有很大的期待,包括我。所以当我接触到他们的服务时,是非常有感触的。

    2.1 完善的群内服务流程

    每天都有早分享、晚答疑以及干货分享。这是除了系统官方提供的内容外的加餐,对于很多用户来说,这就是额外的收获。这个对于不少人来说,就超过9块钱了。

    2.2 不止是7天的服务

    虽然小白营的系统课程只有7天的内容,但微信群实际存在的时间不止7天,而且在存在期间都有服务。

    同样的套路,在小白营之后的进阶课程中,虽然系统是14天的课程,但是实际服务了28天,其中包括了开营前的7天和结营后的7天。每一天都是实打实地内容分享和教学。

    2.3 打卡领取小礼物

    除了以上内容,还有打卡领取的小礼物。这个小礼物不是实物,只是一些内容的整理或者工具。礼物不在大小,主要还是心意。比较实用的知识和工具,其实对于学习的人来说更有魅力。

    如何有效提高微信群的交易转化率?

    2.4 分群管理,知识汇总

    学习过程中一共有两个群,一个是平时都禁言只在晚上开一段时间的学习群,另一个是全天开的交流群。学习群以及交流群内的知识分享全部整理汇总在一个知识宝库中,只要保存了链接就可以随时学习。

    如何有效提高微信群的交易转化率?

    这样就方便了不同的用户,有的想保持交流,那在交流群可以互动,有的比较忙只想自己学习,那就直接去看知识宝库,不需要爬楼看聊天记录。

    3. 树立群主的威信

    当群内的成员对群主产生信任感的时候,再来谈“钱”的事就不会那么让人排斥了。尤其是在群主的人设是谆谆教诲、耐心指导、全心为用户的老师时,大家都会觉得是对了自己好。

    当然,做班班是非常需要时间和耐心的,我注意到基本每天班班都要忙到大半夜。非小白营的班班会比小白营的班班工资高,当然都有KPI考核。想要成为班班是有门槛的,需要从助教开始,学习相应的课程并且通过考试,而且每天在群内活跃的时候不会少于6小时。对于本职工作比较忙的人来说,还是挺难做到的。

    3.1 学长学姐岗位齐全

    一个微信群内除了一名班班外,还配置三到四位学长或学姐,主要是辅助班班的工作。学长或学姐会在群中回答大家的问题,以及组织答疑,当然这也是有排班的。

    还有一个关键点是,超过3人的情况下可以打造仪式感。比如班班开始分享前,会带动一些趣味的互动。这样可以引起大家对班班的重视,学长学姐对班班的认可也会让人对班班更加信服。

    3.2 民间班委带头学习

    除了官方的拿工资的学长学姐外,还有免费的民间班委。班委自愿报名,分班长、书记、学委等,也是按照排班在群内互动,主要是带头学习。

    当其他小伙伴看到同样报名的小伙伴如此积极后,也是会受到触动的。而作为班委的同学,更会因为参与感而掺杂更多的感情,对后期的报名也会更加有利。

    3.3 也许还有托

    这个我不确定是不是真的存在,如果出现购买时无人购买的情况,托就会让一切显得更加自然,毕竟人都是从众的。

    4. 真的可以学到东西

    只有当你感觉自己真的学到东西的时候,你才会继续往下学。而大部分的微信群只是讲解,很多学完也就学完了,可能自己都没有上手试过一次。在进阶班的时候,我正好也报了另一个线上课,结果什么都没有学到,对比太明显了。

    4.1 学习氛围浓

    群内整体的学习氛围很浓,当然这和学长学姐以及每天值班的班委有关。看到那么多同学都在提交作业,提出问题,你再不学习就太不象话了。

    4.2 实操上手练

    带你上手练,每一个步骤都演示给你看,不怕你学不会。只要你上手了,你就会觉得自己有收获。

    4.3 成功案例分享

    群内会有案例分享,比如班班和学姐从负债到如今的状况,身边的案例尤其让人信服。尤其是当他们把自己的收益发出来的时候,会特别刺激,每个人都会幻想有这样的收益。

    4.4 运营人员尽职服务

    班班每天都会督促学习,专属的学姐每天都会私聊你学习的情况。班班看到课程学习率下降会有恨铁不成钢的感觉,每次都苦口婆心地说。其实是让人挺感动的,因为毕业后还有谁会这么耐心地督促你学习和进步呢。

    4.5 提前揭露一些进阶的课程

    在群内分享环节,班班会提前拿一些进阶课的案例来分析。这种情况下,一般大家都听不懂,但听着感觉又很厉害的样子。班班也会特别强调,现在可以不懂,因为进阶课会有详细地学习,引起大家对进阶课的好奇和向往。

    5. 购买刺激

    5.1 恰当的购买时间

    在上课到第七天的时候,会开始宣传进阶课的报名。不过在此之前其实已经有了14天的相处(加上营前的7天),所以不算突兀。持续时间是到结营后7天,也就是购买时间一共是14天,足够薅一波了。

    5.2 限时优惠,仅此有效

    这个价格是明显比官网上明码标价来得便宜的,根据锚定效应,大家都会觉得非常划算。而且购买仅限微信群内的用户,份数和购买时间都有限制,给人紧迫感和特殊感。

    5.3 交易可见,从众心理

    所有购买记录都要截图发到微信群中,没买的用户看着一个个购买记录,其实是很纠结的。尤其是当微信群名一直在进行优惠时间倒计时的时候。

    5.4 微信群按时解散

    一方面是为了加强紧迫感,另一方面是为了减少后期的不利影响。

    为什么不利?

    其实,大部分人会觉得难得拉个群,说解散就解散太浪费了,也许里面的人后面还会购买呢?

    这种情况也可能有,但是绝大部分群时间越久越容易成为“死群”。要不然就是需要比较高的维护成本,这样反而会影响大家心目中的印象。所以即便群内用户有人呼吁留下群,也一定不要留下来。

    5.6 设置抽签和额外的课程服务

    报名的用户可以享受奖品抽签,礼物也不大,但是包装得高大上。比如一份研报,其实没什么实际价值,但是对用户来说,就觉得很值得。还有报名后有额外的加餐课程,是进阶课都不包含的内容,感觉学到就值了。

    以上主要是根据长投课程总结的一些微信群运营方法,比较适合一些教育培训类的机构。当然最重要的还是,微信群的运营人员,真的需要非常尽职负责,才能感染其他人。

     

    本文由 @阿炯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

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