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  • 初创社交产品,在不同阶段的获客思路是如何 ?


    编辑导语:随着人们生活和工作的压力越来越大,越来越多的人依靠社交软件来认识朋友、拓展关系,于是出现了不少的社交产品。在如此大的竞争压力之下,获客的难度也在逐渐加大。如果我们初创一款社交产品,在不同阶段的应该如何缕清获客思路呢?

    作为一名非大厂运营,我们大部分时候所遇见的产品都属于初创期的产品,从0到1 ,那么这类初创型产品,在产品不同阶段的获客思路是如何 ?

    今天,结合个人经验,简单的跟大家分享一下,关于初创型产品不同阶段的一个的获客思路和可执行的一些策略。

    首先,我们将产品划分为三个阶段:

    1. 冷启动期
    2. 产品优化期
    3. 全量推广期

    01

    在冷启动期,这个阶段所做的拉新,更多的是侧重种子用户拉新,运营这边主要的工作主要是找精准的种子用户,这个阶段目的其实主要是为了内测跑流程,初期产品MVP验证,没有严格的数据要求。

    关于种子用户,在初期,讲究的不是数量,而是质量,刚上线的时候能找到几百个目标用户来深度参与体验,基本是就可以实现冷启动阶段的需求。

    很多人会问,初期的这几百个用户怎么找?

    还是老生常谈,像所有的运营方法论里所说:“先去定义你这个产品的目标用户是谁,目标用户的画像,特征是怎么样的,在哪里,尽量去细化”因为每家产品不一样,所以有时候讲讲方法论也是对的。

    我们就以社交产品为例,谈一下具体落地的执行策略。

    从广泛的角度去讲,陌生人社交产品,目标用户可以定义为是年轻人,但是这个太泛,作为运营来说,还是不知道怎么去做,我们可以在细化下,18岁到25岁之间的人群,仔细分析下,这个人群其实最核心的用户就是大学生。

    怎么找大学生?考虑到大部分初创公司没有设有专门的校园BD岗,所以运营人员只能从线上去勾搭。那么大学生经常活跃的地方有哪些?

    没落的百度贴吧就不提了,但是QQ群的话,即时到了2020年仍然是大学生聚集活跃的一个地方,特别是每年9月份在开学这段时间,各大新生群是超级活跃。

    所以在没有足够经费支撑的情况下,混混新生群,跟学生打打情怀牌,表明自己在创业,想让大家支持一下,这种土办法,虽然费点时间,但是挖掘足够多的群,你一定就可以撩到足够的大学生种子用户。

    02

    在产品内测期跑完之后,基本上就可以进入我们的第二阶段,那就是产品调整期,为什么我称这个阶段为产品调整期,因为实际上在内测期我们做出的很多产品优化都是缺乏数据支撑的,只是MVP版的优化,并不算真正意义上的产品优化。

    而且这个内测期的产品数据也是不可靠的,初期的几百个内测用户,都是你邀请来的目标用户,跟产品切合度高,可能留存率都在50%以上,毕竟就这么点人,而且运营还陪着他们玩,留存高是正常的,所以这个数据没有办法体现产品真正的水平。

    在内测完,产品第一阶段调整完后,我们紧接着需要做的另外一件事,就是把产品拿到我们的目标渠道去小范围投放引流,导入自然用户使用,这个阶段的目的就是验证留存,目标是把产品留存数据提升到心中的理想水平。

    还是以社交产品为例。哪些渠道算是目标渠道?已知的QQ空间,云音乐,唱吧,B站小红书,美颜相机,甚至一些公众号,豆瓣的某些小组,这类渠道可以算得上是比较优质的渠道,虽然CPA价格可能会略微贵一点,但是贵有贵的道理。

    这其中,着重可以了解下QQ空间生态的各类广告,这里说的QQ空间,并不是腾讯广点通,而且基于QQ空间这个生态的红人KOL和基于每个高校的QQ空间表白墙。

    这些小众渠道刚好覆盖了00后年轻群体,如果做社交产品投放,这块是 一块不错资源,针对这块,你只需要去找到这类渠道即可。

    至于各种超级APP的信息流广告,那咱们就不提了,虽然可以找到精准用户,但是这种竞价体系下的广告,成本高的离谱,而且只会越来越高。

    在这个阶段,运营并不是很重要,更重要的是产品,通过运营这边导入精准的流量去跑产品的各项数据,通过数据找到产品能让用户满足的点,进而不断优化,提升产品的各项数据。

    可能这个产品调整期会很漫长,短则几个月,多则大半年,1年,2年,像现在社交界的翘楚soul,2015年就上线,但是在前面2年基本上没有做过大规模的推广,一直在打磨迭代优化产品。

    可是大部分初创产品都是倒在了这一步,缺乏足够的资金去支撑持续的探索运营。

    03

    至于第三个阶段,全量推广期,能做到这个阶段,说明产品已经成功了一半,这个阶段开始的前提也就是我们把阶段二给磕过去了,找到了产品的灵魂主轴,把产品的各项数据提升得足够高了。

    到了这个阶段,更多的目标是大规模获客和逐步商业化,做到这份上,就可以开始考虑用钱解决问题了,通过钱来让市场快速的铺垫起来。

    这个时候,整个的市场获客策略其实就是花钱,花钱这个其实算是挺考验运营能力的,因为这个时候产品已经优化的足够ok,已经把留存做得足够好。

    那这个时候,运营过来砸钱去推广的话,说实话这个工作,花钱谁都会。

    但是我们要追求的是用最低的成本去做用户增长,并且要开始追求投入产出比,一般到了大规模的推广阶段,其实都开始做了一些商业化的操作,这个时候ROI就很关键,花掉一块钱,能不能回来一块钱。

    这个时候的策略落地,就很简单了,只要你有钱,不怕没有渠道,甚至渠道会主动找上门,所有的应用市场cpd竞价,全系列超级APP信息流平台投放,互动广告平台、苹果ASO、甚至线下广告,我们都可以铺起来,只要有量,就可以买,只要值得。

     

    作者:大熊;公众号:大熊成长史

    本文由 @大熊 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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