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  • 几点思考:百度网盘后续发展的3个方向


    从多家网盘厮杀到一枝独秀,百度网盘的发展任重道远。本文作者结合产品价值链,对百度网盘的后续发展进行了思考分析,总结了3个迭代方向,一起来看看。

    百度网盘在18年进行了一次大改版,不仅UI风格更加符合当下的审美, 产品功能的设计比以前也有显著的进化。一款产品,最重要的就是易用、好用,能满足用户需求。很显然,网盘最近的几次改版已经突破了它原来单一存储功能,从上下游开始拓展去满足用户更多元化的需求。这里,我也大概谈下对网盘后续发展的几点思考。

    先介绍下框架。我认为百度网盘的产品价值链和迭代方向主要是以下3点:

    1. 夯实基础,把工具属性做得更透彻更细致;
    2. 建立知识型内容生态,尤其是职场充电类内容;
    3. 依托知识分享,建立同事或者同行间的社交关系。

    几点思考:百度网盘后续发展的3个方向

    在一一展开上述3点之前,我们先想一想网盘的核心用户群体以及其产品需求,如此能对上图3点能更好理解。

    以前的网盘是一款存储备份类APP,主要应用场景就是个人生活(尤其是照片)和工作学习文档的备份、以及各类资源(尤其盗版)的分享。

    相比其他同体量产品,网盘的IOS用户占比很高。用户使用高峰期是在周一首个工作日,并非周末。这些特征都表明,网盘的核心用户群体是学生、白领这些高价值人群。这些人群,对于个人生活品质以及职业能力提高都有丰富的需求。之前网盘仅仅为其提供单一存储功能,显然是不够的。

    了解了网盘的核心用户群体后,再去看之前我提到的3点,就容易理解了。下面我就一一展开。

    01 夯实基础,把工具属性做得更透彻更细致

    当年乔布斯想要收购Dropbox被休斯顿(Dropbox的创始人)拒绝后, 声称要用icloud杀死Dropbox。这在休斯顿的心中种下了一个念头:公司一定要发展壮大,不然就会被轻易杀死;Dropbox 一定要变得更多样化,变成云端协同工具,而不只是一个云盘。

    这个想法对百度网盘同样适用。单一的存储功能很容易受到威胁,例如手机越来越大的存储容量。对于学生和白领人群, 云端协同是更频繁的需求。存储+云端协同才能把网盘的工具属性做的更透彻。

    学生时代在国外读书,团队作业和科研我们都是用的dropbox。工作后,用的是wiki或者一起写实现协同边际以及文件分享。很显然,云端协同需求无论To B还是To C都算是一个蓝海。

    当然,云端协同的实现有多种方式,一种是dropbox模式,文件本地编辑,通过实时同步云端实现多人协同工作;另一种就是一起写的模式,直接在云端实现多人共同编辑。两者各有优劣,技术实现应该也大为不同。不过此是后话,哪一种更适合百度网盘需要更深入的研究和讨论。

    刚讲了工具属性做透彻,下面说一下如何做得更细致。细致就是要打磨产品细节,让产品更好用。 网盘近几次的迭代已经让人觉得开始深入产品细节,将存储功能做的更细致了。

    举几个例子, 将微信备份单独拎出来,作为重要功能,甚至放在比原有的相片、视频音乐等更显眼的位置。这个功能非常棒!我们都知道,微信覆盖面极广用户使用频度也高,很多用户的微信因为聊天记录中的图片、视频或者文档太多,占用空间很大,很多清理类软件也设置了微信专清。但微信里的文件又很重要,大家难免在清理时要很谨慎。有些不得不清理的照片也觉得没了可惜。

    但网盘推出微信备份,就很好的解决了用户的痛点!这个就是存储功能做细致的表现!

    如果系统得说一下如何把存储做细致,基本可以分为两个方向:

    1. 哪些资源优先存储;
    2. 用户需要资源时如何更方便地找到。

    网盘在这两个方面都做了比较细致的工作。除了之前提到的微信备份,还有将照片按照人物、地点和事物细致分类更方面查找,推出story功能丰富用户回忆,推出最近查看或者收藏优先展示用户经常用的资源。

    02 建立知识型内容生态

    除了存储备份,用户用网盘最多的另外一个功能就是资源分享。

    以前盗版或者黄色资源猖獗,网盘在用户存储的资源监管方面也睁一只眼闭一只眼。对于这些资源,如果用户仅限于自己存储,不去分享扩散网盘便不会打压。所以以前的网盘没有群组功能,在分享类功能方面做的也比较克制,就是为了防止盗版或者黄色资源泛滥。

    如今,用户有了版权意识,国家加大了对非法资源的打击力度,网盘也加大了对用户存储的非法资源清理,并开发了商城的功能,引进一些正版资源自建内容生态。

    如果仔细看下网盘的商场,会发现是以知识类的资源为主(例如软件使用的hard skill,或者求职晋升的soft skill,或者某一领域的专业知识等),职场相关的资源被方面最醒目的位置。

    这些资源无疑是与网盘学生和白领用户契合度最高的,而付费知识近几年的火爆也证明用户是愿意为此类能提高自身价值的知识付费的。网盘的这一探索方向应该是正确的。

    不过,现在网盘商城明显处于起步阶段,内容还不够丰富,各类资源的划分也不够准确,相关知识类话题的运营也还没有开始,整个内容生态还没有搭建的足够完善。

    如果要解决这个问题,最快的方式是与百度阅读合作,引进网盘需要的内容,协同开发迭代。但跨部门的合作需要极其高段位的人从中撮合与协调,做的好是双赢1+1大于2,做不好反而会成为竞品互相掣肘。

    03 依托知识分享,建立同事或者同行间的社交关系

    对于一款APP产品,能沉淀下社交关系才是最有保证的。对于网盘,基于内容分享延伸出同事或者同行之间的内容分享社交是一个方向。

    我能想到的促进社交的功能有三个:

    第一,完善群组功能,突出文件分享。这个功能目前网盘已经上线了;

    第二,增加好友之间商城资源的借阅功能。比如当用户A付费买了某资源后,可以赋予其有限次数的出借权利。用户可以主动借给自己的好友,其好友可以向他申请借阅。通过此功能,可以提升用户之间的互动黏性;

    第三,建立职场相关的问答模块。问答可以单独建立,也可以在商城的资源下设立点评以及问答。有了UGC的评论和回答,能让用户对商城资源有更细致的了解,也能促进用户的付费意愿。

    以上就是我对百度网盘迭代的几点思考。可能不够成熟,欢迎大家指正。

     

    本文由 @阿娇 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

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